把群众的“急难愁盼”当回事——记通化市人大代表张志伟

　　清晨，毛毛细雨还没停，通化市人大代表、二道江区永安社区党委书记张志伟就穿梭在社区的各个角落，走访辖区群众，收集意见建议，工作本上密密麻麻写满了居民们的反馈。提起他，社区居民纷纷竖起大拇指，“有这样的社区书记是我们的福气，他真正做到了把居民的事儿放在心上。” 

　　张志伟深知深入一线，与群众建立起紧密的联系，才能真正了解他们的需求和关切。因此，他将自己的履职阵地不断前移，定期走进社区的每个角落，查看人居环境、公共设施，与居民进行面对面的交流。通过这种方式，切身感受他们的生活状态，倾听群众的声音，以便更有针对性地开展工作。

　　每月15日，张志伟会准时出现在社区人大代表联络站接待选民。为了让来访群众舒心、满意，每次接待前，他都会提前做大量的准备工作，了解近期社区内的热点问题和居民关注的焦点，这样在接待选民时才能更高效地与他们沟通交流解决问题。对于一些需要进一步调查或协调的问题，他会向选民承诺办理时限，并及时跟进处理。在一次接待选民活动中，多位居民反映社区内老旧小区存在房屋漏水、房檐掉落石块、单元门破损等问题，严重影响居民的正常生活。张志伟立即组织工作人员对小区同类问题进行实地排查，发现多栋居民楼存在相关状况后，经过多方协调推进，前后历时三年，解决了625户1370位居民的安居问题。

　　2021年初，张志伟依托“书记项目”工作平台，以“红色物业”工程为契机，制定了“红色物业筑根基，党群共建新永安”书记项目。在强化党建引领的同时，倡导居民自治，让居民参与到社区共建共治共享中来。在张志伟的协调下，华强9号楼前的凉亭进行了修补，周围种植了花卉，安装了围栏和方桌，并设置了问题反馈信箱。环境美化后，吸引了大批居民在此处休闲聊天。小小的凉亭成了集物业工作联络、社情民意收集、居民休闲散心为一体的多功能站点。说起这些，张志伟颇有成就感：“没事的时候我就来这边瞅瞅，和大家唠唠嗑。有的居民好面子，不好意思到社区提意见，但在这个驿站就可以畅所欲言，我们能更好地了解居民的诉求和意愿，感觉和老百姓的距离又近了一步。” 

　　为了更好地履行代表职责，提出高质量的意见建议，张志伟围绕社区发展中的重点难点问题，通过问卷调查、实地考察等方式，广泛收集各方意见和数据。针对社区养老服务问题，他通过对社区内老年人走访调查，了解他们的养老需求、生活状况以及周边社区的养老服务机构和设施，提出了《关于加强社区养老服务体系建设的建议》，很快得到了采纳。“提出建议只是履职的一部分，更重要的是要确保得到有效落实。”张志伟对自己提出的建议和参与的每一项工作都进行全程跟进。定期与相关单位以及居民沟通，了解工作进展情况。对于已经解决的问题，及时向群众反馈，让居民真正感受到人大代表为他们所做的努力和带来的变化。

　　谈起履职工作，张志伟如数家珍、充满感情，“基层问题复杂多样，依靠个人的力量远远不够，必须学会整合资源，形成合力。一方面积极与政府相关部门沟通协调，将社情民意及时反馈，争取政策和资金支持。另一方面要充分发挥企业、社会组织、志愿者等各方力量的作用，通过社区人大代表联络站平台共同参与社区建设。”近年来，在社区群众医疗救助方面，张志伟借助李宏男代表开办的诊所资源，为特困群众开展免费救治。在文化建设方面，他联合区内多个文化企业，开展“参”情入社区、人参文化推广等特色活动，还在二道江区消防救援大队政委彭啸飞代表的积极推动下，在社区建成110平方米消防科普馆，为全市学生、机关企事业单位等1700余人次进行了消防培训。在邻里矛盾化解方面，他依托“张志伟个人调解室”，创新建立“四原则”调处工作法，截至目前，累计调处各类纠纷261起。

　　张志伟还积极参加通化市人大组织的各类视察活动，深入到政府部门、企事业单位、建设项目现场等进行实地视察。“视察是人大代表了解社情民意、监督政府工作的重要方式之一，能够让我更加直观地了解政府工作的实际情况，为在人代会上审议各项工作报告、提出有针对性的意见建议提供了重要依据。”张志伟激动地说。 （文/张北林）