敦化市人大代表邵桂荣：让“3+3+3”成为社区居民“连心网”

　　面对记者，敦化市人大代表邵桂荣介绍说，“3+3+3”是发挥代表作用的“土办法”，是多年社区工作经验的总结。2025年，敦化市胜利街道文苑社区人大代表工作站站长邵桂荣锚定高质量发展主题，以市人大开展的“六个一”主题实践活动为载体，创新构建“3+3+3”工作机制，将代表履职与社区治理、民生服务、民族团结深度融合，为和谐社区建设注入新活力。

　　“三定”织密民意沟通“连心网”。经过走访调研，邵桂荣对代表工作站“定责明岗”，文苑社区搭建了“1个工作站+6个百姓说事点”的服务体系，明确工作站“集中接访、政策宣讲、议事协商”的核心职能，“百姓说事点”承担“即时收诉求、初步调矛盾”的任务。同时，将人大代表编入社区网格，实现“责任到格、任务到人”。“定时履职”则畅通互动渠道，工作站实行代表轮值制，每季度固定开展1次集中接访，结合“六个一”活动与群众面对面解难题；“百姓说事点”全天开放，网格员“能办即办、难办即报”，确保民意“不滞留”；“定人对接”更让民情掌握精准化，通过“代表—网格员—居民”常态化对接机制，代表们上门走访、实地踏查，对群众急难愁盼的20多条问题建立了台账。

　　2025年年初，工作站人大代表针对辖区居民租售房需求，提出切实解决居民租售房难的建议。邵桂荣召集物业公司、业主代表、房源代表召开座谈会，了解到在文苑社区租房需求最大的是孩子在附近上学的家庭，邵桂荣及时推出“房小帮”公益便民服务项目，一个月内收集了82条房源信息，在物业公司的配合下，“房小帮”成交了45起租售房业务，居民既节省了中介费，又解决了房屋租售难题，还精准掌握了辖区内的流动人口状况。

　　“三常”激活双向互动“动力源”。“代表常在”依托“码上说事”网络平台，在手机上即可查看、回复诉求；代表每季度至少1次深入网格巡查，确保群众“找得到人、说得上话”。“群众常来”凝聚“共建共识力”。以工作站为阵地，结合“六个一”宣讲行动，组织代表开展民族团结政策解读、民法典解读等主题宣讲活动，同步举办公益集市、文化体育活动20余场次，充分调动群众参与积极性。建立“网格吹哨、部门报到”联动机制。邵桂荣介绍：“针对调研梳理的物业纠纷、设施损坏等问题，由代表工作站牵头联合社区及住建、消防、市场监管等部门召开现场会，明确责任主体与解决时限，推动问题有效解决。”

　　“三进”彰显精准服务“真效能”。“进小区解民忧”直面民生痛点，代表们定期走进居民小区，针对下水管道破损、老旧小区路面破损、缺少基础设施等问题形成意见建议清单，代表们发挥自身优势联合职能部门开展专项整治。延边州人大代表王琦在文苑社区调研治理难点时，获知南环新居小区居民楼下水地沟老化破损，污水淤积产生异味且管道有腐蚀风险，第一时间协调市住建局，联合施工方、物业及居民代表实地踏查，敲定“清淤掏污+修换管道+路面恢复”方案，持续跟进施工，8月8日完成路面恢复，彻底解决12个单元安全隐患。敦化市人大代表郝永祥走进网格内老旧小区和平房区调研，梳理问题时了解到职高平房区两处排水沟管道破损致排水不畅，当即安排公司工人带钩机，并购买新水泥管冒雨更换，消除了安全隐患。敦化市人大代表李玉君发挥桥梁纽带作用，对接敦化市寒葱岭红色教育基地，组织文苑社区包联单位、非公支部党员代表及社区干部开展“追寻红色印记传承信仰力量”活动，个人承担门票、餐饮、场地等全部费用。

　　李凤山代表为公路段小区更换破损单元门、添置共享清扫工具；郝永祥、蔡晓禹代表分别修复平房区排水管、老旧小区破损路面；谢立波代表捐赠垃圾亭与分类垃圾桶；李玉君代表协调并出资助力社区开展红色之旅；时大勇代表提供两个车库作为社区仓储等。截至目前，工作站共落实民生实事13个，折合资金45万元。

　　“进企业促发展”激活发展动能。代表深入辖区企业座谈，收集用工短缺等诉求15个。针对物业运行中的短板提出合理化建议，还创新提出社区、物业、业委会、业主代表季度小区联查制度，提升物业服务水平。邵桂荣说，文苑社区人大代表工作站的“3+3+3”机制与“六个一”活动深度融合，形成了“代表带头、群众参与、部门联动”模式，让基层治理效能显著提升。（文/王泰泉 孙宇峰）