绿园区银融社区人大代表联络站：建好代表联络站 搭好民意“连心桥”

　　拓宽信息渠道，集民智汇民情

　　银融社区人大代表联络站依托“64353”“1646”党建工作法，建立了“搜集—办理—反馈”的建议处理流程，推动全过程人民民主监督机制落地。在社区现有的四个人大代表联络点开展微调研、微宣讲、微组织、微平台、微实事，将银融社区打造成全过程人民民主实践点。联络站探索总结“三个一”工作法，即：在网格中建立一处代表接待阵地；每个网格中下沉一名代表，直面群众了解民情民意，做到及时上情下达，下情上传；建立一支网格长搜集民意队伍，实现搜集民意全覆盖。

　　在代表联络站完善日常体系，拓宽联系选民渠道，在居民聚集区设立群众意见箱；代表们参加“民情恳谈会”“选民见面会”及借助微信、邮箱、协同治理中心搜集社会各方面的需求、建议。活用阵地资源，实现“站”外建“点”，突破时间地域限制，形成代表就近联系群众、服务群众的十分钟接待反馈圈，畅通人大代表密切联系群众的连心桥。

　　为提升代表联系的履职实效，工作中做到“三个坚持”。坚持做好记录。对代表、选民群众反映的问题及时做好记录，并整理登记。坚持学习宣传。集中在站里开展法律等方面知识学习，以便在接访时，向来访群众进行宣传法律知识。坚持集中研判。联络站每月定期将收到的居民建议加以汇总整理，及时向人大街道工委以及有关部门反映，并将办理情况及时向居民反馈，基本做到居民意见件件有回音，事事有着落，年初以来联络站共收集整理诉求、意见30条，目前解决28件。

　　发挥桥梁作用，办实事解民忧

　　为拓宽居民就业范围，打通创业就业的“最后一公里”。银融社区人大代表联络站特邀电商领域资深专家担任培训老师，向居民介绍了短视频创业的新模式，通过培训，让居民们了解到创新创业的重要意义，践行“大众创业，万众创新”理念，提高了居民对电子商务知识认识，有效促进了辖区居民就业创业技能。

　　代表们在履职过程中，用行动为民办实事。代表在联络站了解到，佳园小区多次出现因水泵房和楼内管线年久失修造成的设备老化、压力不足、供水管道漏水等问题，导致小区经常性停水，严重影响居民的日常生活。为解决居民痛点，代表们多次组织小区居民召开恳谈会，共同商讨如何进行改造，通过实地踏勘、召集业主听取居民意见等方式，搭建起沟通议事平台，解答业主心中的疑虑和担忧。最终在多方协调下，确定将佳园小区二次供水改造工程纳入2023年长春市政改造首批工程，在小区内选取合适位置修建新泵站。

　　探索联动方式，强服务惠民生

　　社区可用资源有限，群众活动场所拥挤，于是在代表们的协调下，老干部第四休养所小区内的活动资源向所有群众开放。同时发挥驻区党支部阵地优势与社区共建，对辖区困难家庭、重点帮扶对象给予帮扶。疫情期间，代表们协调辖区非公党组织，为社区的工作人员及志愿者捐赠消毒液、酒精、口罩等防疫物资。联络站不但自己建强组织，还与新竹联络站联合，连点成面，将工作覆盖面进一步扩大，将各方资源进一步整合，大大提升资源利用率。人大代表刘志强为银融社区提供蔬菜包、口罩、消毒液等物资20余次，价值5万余元，还热心为融邻中心、核酸检测点解决供暖问题。

　　银融社区人大代表在开展“代表服务日”过程中了解到，老年人对医疗资源需求急迫，特别是患慢性病、腿脚不便等特殊人群尤为突出。人大代表联络站积极作为，第一时间找到区人大代表刘志强，让其作为第三方服务机构入驻融邻中心，针对不同性质的老年人，开展不同服务，依托社区融邻中心打造“融邻·HUI生活”服务综合体，构建“幸福食堂”“幸福医馆”“幸福驿站”“幸福学堂”四大功能区域，提升社区医、食、学、购一站式综合服务能力。截至目前，共计服务老年人8000余人次。

　　社区代表联络站是代表履职的平台、群众说事的“驿站”。联络站虽小，却能发挥人大代表联系选民、帮助群众解决困难的大功效。我们将以此次推进会为契机，继续利用好联络站，深化实践全过程人民民主，真正做到“为了人民、依靠人民、让人民满意”。