梨树县人大代表高红侠：串巷入户解民忧

　　“把居民的小事当作自己的大事，把社区的难事当作自己的要事。”这是梨树县人大代表、富强街道树勤社区党总支书记高红侠始终坚守的履职信条。

　　她坚持党建引领基层治理，把代表履职深度融入社区服务，以脚步丈量民情，用实干化解难题，将人大代表为民情怀转化为一件件看得见、摸得着的民生实事。

　　当代表就要始终把百姓关注的难事儿、烦心事儿放在心上。在树勤社区，不动产登记难是居民多年来反映强烈的问题，高红侠入户走访摸排，细致梳理手续烦琐、流程不畅等堵点难点，并依托代表联络渠道对接相关部门，反复沟通协调，全程跟进办证流程。最终，除2户因个人特殊情况暂缓办理外，其他65户居民不动产登记全部办结。同类型的情况还有教育花园小区，她持续对接相关单位，完善材料，简化流程，顺利完成278户居民不动产登记工作，彻底解决了困扰居民多年的心头大事。

　　日常工作中，高红侠以10个社区网格为抓手，开展民情走访、矛盾排查，牵头推进民生服务、环境整治、纠纷调解等工作，累计办结群众急难愁盼200余件，调解邻里、家庭各类纠纷80余起，妥善化解群众各类烦心事。

　　树勤社区两处平房区道路破损、积水难排、饮水不便……这些是居民反映比较集中的民生问题。高红侠多次实地调研，并提出建议，积极争取民生项目。2024年，项目落地实施，为平房区新修硬化路面500延长米，解决了当地居民雨天道路泥泞、出行困难的问题。

　　针对平房区居住分散、自来水管网铺设成本高、群众饮水无保障的现实困境，高红侠创新思路，统筹多方资源，为居民打了30余口深水井，让家家户户用上洁净安全的深层井水。硬件改善同步配套环境提升，她组建了社区志愿服务队，开展平房区环境卫生专项整治，清理乱堆乱放，整治污水乱排，持续优化人居环境，从出行、饮水、环境多维度提升居民生活品质，把为民服务落到实处。

　　基层治理，矛盾化解是关键。高红侠依托社区网格化管理体系，组织网格长、工作人员深入楼栋庭院开展全覆盖排查，聚焦邻里争执、家庭纠纷、噪声扰民、老旧小区下水堵塞等各类民生隐患，坚持早发现、早介入、早化解，让矛盾不出社区，化解在萌芽。吉星福园小区曾因业委会与物业公司服务标准分歧，迟迟无法签订年度服务合同，小区物业服务全面停滞，垃圾堆积、环境脏乱，居民诉求集中。得知情况后，高红侠第一时间协调环卫部门清运积存垃圾，缓解群众燃眉之急。同时，发挥人大代表作用，搭建多方协商议事平台，组织物业、业委会、居民代表面对面沟通协商。经过多轮耐心调解、释法说理，双方达成统一意见，于2026年1月顺利签订服务合同，圆满化解了这一悬而未决的小区治理难题。

　　树勤社区是梨树县首家侨胞之家，高红侠始终心系侨界群众，积极整合资源、创新机制，打造有温度的为侨服务阵地。她创新建立“节日走访+常态联络”双轨服务机制，在元旦及春节、端午、中秋等传统节日开展“情暖侨心”“粽香暖人心”等特色主题活动，经常入户走访慰问归侨侨眷，不断丰富侨界群众精神文化生活，增强侨胞侨眷归属感、认同感。

　　依托网格巡查与代表民意收集渠道，高红侠精准摸排侨界群众生活、就业、办事需求，主动链接法律咨询、医疗康养、就业帮扶等社会资源，构建多方协同的为侨服务体系。下一步，她还计划持续完善为侨服务网络，不断拓宽服务内容，用心用情做好为侨服务工作。

　　基层治理没有捷径，唯有扎根群众、贴近群众才能干出实绩，取得实效。多年来，高红侠坚持统筹社区治理与代表履职，积极整合各方资源，发动居民、志愿者、共建单位共同参与社区建设，把基层治理“独角戏”变为全民共治“大合唱”。2026年，高红侠提出《关于加强社区治理与民生服务体系建设的建议》，得到相关部门积极回应。

　　高红侠表示，作为人大代表，今后将继续坚守一线，常态化走访联系选民，持续聚焦基础设施升级、邻里矛盾调解、特殊群体关爱、为侨服务等重点，精准对接群众需求，提出更多贴合基层实际、可落地见效的意见建议，不断提升基层治理效能，建设人人有责、人人尽责、人人享有的幸福社区。（文/李佳星）